そそう
2017 年 4 月 13 日
先日のこと。
飲み終えた豆乳のパックをハサミで解体してたら「カラン！」と謎のプラスチック片が落ちたので、こんな異物が入っていては危ないとさっそく製造元に送ったら、昨日ご丁寧に新しい商品を送ってくれて「詳細が聴きたいからフリーダイヤルにかけてくれ」と手紙が入ってたんでさっき掛けて会話してたら
こっちのミスと判明！
新橋五丁目バス停に屋根ができたよー♥
●解体中にハサミの刃を固定しているプラスチック部分が欠けて落ちたのだった。それをパックの中から転がり出たと勘違い。
実はこの手のクレームが過去にもあったそうでその経験が早期解決の糸口に。
いやもうまことに汗顔の至り。ジジ臭くキレないで本当に良かった。
それにしてもキッコーマン社にとんだ散財をさせてしまいました。
みなさん！醤油はキッコーマン！豆乳もキッコーマン！です！
こんにちは、ご無沙汰しております。
自分にも全く同じ経験が。。
日清焼きそば（袋の方）を作ろうとしたカミさんが、「青のりが入ってないぞー」と
言いまして、すぐに電話したところ、翌日丁重な詫び状と一緒に五袋パックの代替品が送られて来ました。
ところが無かったはずの青のりは、食洗機に落ちてた事が判明。
で、「すみません、こっちの間違いだったので品物送り返します」と日清さんに電話したら
「どうぞお召し上がり下さい」とのお返事。
それ以来、焼きそばは日清しか買わない事にしました。
や〜〜〜。それ考えるとありがちなことなんでしょうなあ。
業者さんは大きなふところでおっちょこちょいを出迎えなきゃいけない。
成功する会社は違いますなあ。
ともかく、友人に同じおっちょこちょいがいてたいへん安堵いたしましたw。
友人曰く、「そういうクレームが来るとな、工場のライン止めて再点検やら再発防止策やらで、えらい大変なんだぞー」との事だそうで。
とにかく「まず、自分を疑え」ですねw
日清さんエラい！
ヒロミツさん
ご友人のお言葉、ほんとそのとおりだと思います。それにかかる損害はなかなかシャレにならないかと。
キッコーマンさんえらい！