もりいくすおのヤングレポート

しゃい

2024 年 2 月 7 日

通信系の作業員さんが工事に来てひととおり終えたあと、「よかったら弊社のカスタマーセンターに電話して作業員(ご自分のこと)が良かったとお伝え願えますか。モチベーションにつながるので」と、思いもよらないことをお願いしてきた。
「でんわ??わざわざ、でんわ?」
と、思ったけど
まあ手際も良かったし、その営業精神に免じて彼が去ったあと、言うとおり(わざわざ)電話したら、電話口のオペレーターさんも喜んでたが…

自宅にて。

●彼はほかの家でもこういうことをリクエストしているんだろうか?
「作業員が良かったです」なんていう客は滅多に無い相当なレアケースと思うんだけど。笑
そういや以前、タクシーの運転手さんが「クレームの連絡はあっても、褒めてくれる電話っていうのはまずありませんねえ」ってこぼしてたことがあった。
だから彼の訪問先からばかり称賛の電話が来るというのは不自然きわまりないハナシだと思うし、中には「頼まれたんで電話しました」なんてつい言っちゃうおっちょこちょいな客もいるはずで、そうなると場合によっては、彼は会社からお叱りを受けることもあるんじゃないかと思う。(そもそも会社が訪問先でそんなことをいちいちリクエストすることを称賛するはずがないわけだし)
でも、彼がもし出世するタイプだったら、若いときの面白エピソードとしてアリだな、と思って協力しました。

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